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枣庄市开展“物业文明服务年”活动

来源：枣庄房产网 2017-06-10 21:25

枣庄房产网讯：6月7日，从市房产管理局获悉，为深化全市物业服务文明行业创建工作，进一步增强物业服务意识，有效提升物业服务质量，推进省级文明城市创建工作，枣庄市住房和城乡建设局、枣庄市精神文明建设委员会办公室印发了《枣庄市物业文明服务年活动实施方案》。

《方案》明确了工作目标，以创建省级文明城市和国家卫生城市为契机，以“诚信服务、务实创新、专业规范、共治和谐”的物业行业精神为引领，通过组织开展“物业文明服务年”活动，激发物业服务行业广大从业人员的工作热情，提高物业服务行业的管理水平、综合实力和社会声誉，进一步提升行业文明程度，为群众营造更加舒适、和谐、幸福的人居环境。用三年的时间，形成点线面相互支撑、相互促进的文明创建工作格局，带动全行业文明程度、综合实力、服务水平明显提升，

今年起，以开展“物业文明服务年”活动为开端，每年在全市评选出10个“物业行业文明创建标兵企业”、20个“物业行业文明创建示范项目”、30位“物业行业文明服务明星”。从“示范项目”所在区（市）、街道（乡镇）物业行业主管机构中评选出5家市级文明创建先进单位、5个先进社区居委会和20名先进个人，并推选部分文明业主委员会。活动结束后，综合推选2-3家市级文明单位。对获奖单位和个人，将择优推荐参加省级评选。

同时，对加快物业服务诚信体系建设提出了新要求，构建“诚信激励、失信惩戒”的机制，根据《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》规定，及时调整工作机制。在不断完善“双随机、一公开”制度的同时，通过运用服务标准规范，完善物业企业信用档案管理体系，建立信用名单制度、信息公开、推动行业自律等方式，加强事中、事后监管。按照相关规定标准，完善物业市场准入清出机制，对各类违法违规行为进行专项整治，及时归集物业企业信用信息，建立对物业企业的动态管理机制，不断规范市场秩序。

健全物业服务企业信用档案，对信用信息进行实时更新，并将信用分值与物业管理招投标、评先树优等业务工作挂钩。对信用良好的物业企业重点扶持做大做强，树立为服务标杆，对信用分值较低的限制从业或列入黑名单，营造“守信者荣、失信者耻、无信者忧”的氛围，建立“优胜劣汰”的企业动态管理机制。

同时，对进一步增强行业担当提出了新要求，各区（市）物业主管部门要积极引导辖区物业企业奉献社会，在处理复杂问题和历史遗留问题、促进社会和谐稳定方面发挥积极作用。特别是鼓励承接老旧住宅小区物业管理，参与整治改造，改善老旧小区居民生活环境。各物业企业应当积极开展志愿服务、献爱心送温暖活动，广泛参与爱心捐助、义务献血等公益活动，关爱孤寡老人、关怀留守儿童，做好救济贫扶困工作。关爱员工，为从业人员个人发展创造机会。

编辑者：zzfcw1

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